Q1:每个月缴纳社会保险费是怎么计算的？

A1：公司承担费用=缴费基数*32.56%；个人承担费用=缴费基数*10.5%。

按照上海市社会保险费征缴实施办法规定：缴费个人应当缴纳的社会保险费，由所在缴费单位从其本人工资中扣除后代为缴纳。

Q2：缴费基数是怎么确定的？:

A2：缴费基数按上年度月平工资计算；无上年度月平均工资人员按照入职时的“基本工资+绩效工资”确定。2017年缴费基数3,902起。

Q3:月平薪资是怎么计算的？

A3：上年度的工资包含包含加班费、中夜班津贴、年终奖金…等所有薪资收入。

Q4：之前缴交的综合保险及小城镇保险是否可与现在城保合并？已经发放的综保卡及老年补贴凭证还能使用吗？

A4：自2011年7月1日，实行新保险政策后，外来人员综合保险和小城镇保险已经取消。因此，相应的凭证、医保卡也不再发放，个人账户也不再更新。

综合保险：因每缴费满一年会发放一张老年补贴凭证（达到退休年龄可领取，领取说明详见凭证背面)，故已发放补贴之年份不会合并至城保，

对于连续缴费不满一年的情形，按实际缴费月份计算；自2011年1月后，老年补贴凭证已不由单位代发放，如个人丢失或未领取到,

可自己带身份证原件至张扬路655号9楼908室补办，可一次性打出所有凭证。办公时间：周一至周五 9：00-16：00

外来从业员工综合保险卡：目前仍可使用，直至卡内余额为零。

小城镇保险：账户仍然保留，未来是否可合并至城保账户，目前尚无相关政策出台。

Q5：我在老家已买了保险，是否可以在上海不买社保？

A5：依据《中华人民共和国社会保险法》有关规定,公司每月应依法缴纳公司应承担的社会保险费；

员工每月应依法缴纳的社会保险由个人自行承担，由公司代缴代扣，并在每月薪资单中体现个人社会保险费缴纳明细。

Q6：我在老家已买了保险，与上海买的社保重复了怎么办？

A6：您需要确认一下您在老家购买的保险是什么类型的。

1)如果您在老家购买的是一般商业保险，商业险与社保是不冲突的，可以作为您的额外保障；

2)如果您在老家购买的是社会保险，建议在公司缴纳社保期间，您可以暂时停缴老家的社保。

Q7：我什么时候能享受我的养老金？

A7：只要累计缴纳社保满15年，在您达到法定退休年龄的时候，就可以在当地享受养老退休待遇。

Q8：公司给我缴纳的是五险，为什么我的薪资单中只扣了养老、医疗和失业？还有两个保险呢？

A8：五险包含：养老、医疗、失业、工伤和生育五个险种（各险种缴费比例参考Q1）。公司需承担五险对应比例的保险费，而个人只要承担养老、医疗、失业三个险种的费用，因此在您的薪资单中只会呈现养老、医疗、失业三类扣款。

Q9：如何查询社保缴费记录？

A9：①本人携带身份证原件至就近社保中心自助机器或柜台查询缴费记录。

②登录社保个人办事平台查询http://www.12333sh.gov.cn/sbsjb/wzb/226.jsp，员工身份证号即为帐号，

密码需员工携带本人身份证至上海的任意一定社保中心或康桥镇市民中心开通。

二、社保转移

Q1：在上海缴的社保，可以转移到老家吗？

A1：社保包含养老、医疗、工伤、失业、生育五大类。

其中养老和医疗保险转移；工伤、失业、生育是员工在失业时，或者发生了工伤，亦或者是女职工在生育期间享受的福利,是不能转移回老家。

Q2：公司和我缴纳的养老和医疗保险，有多少可以转移走？

A2：员工离职不离开上海的：社保以个人身份证号识别，不需要转移，只要我公司退保，员工即可在下家公司正常缴费。

员工离职后离开上海不打算再回来：可以办理转移

(1)养老：实现全国转移，个人缴纳的都可以转走，公司缴纳的部分可以转移

转移比例：个人缴纳部分（每月缴交金额为社保基数*8%）——全部转出

公司缴纳部分（每月缴交金额为社保基数*20%）——社保基数*12%部分可以转出

(2)医疗：实现全国转移，个人缴纳的可以全部转走，公司缴纳不可以转移。

Q3:我要离职，我的社保怎么才能转回老家？

A3：最早办理时间：15号前离职的，本月5号后可办理；15号后离职的，下月5号后可办理。

步骤1：携带本人身份证及复印件至上海社保中心开“养老缴费凭证”本月15号前离职的，可在離職當天至RDA六楼联系人资章洁:50512开立此转移;

步骤2：携带本人身份证及复印件至上海任一医保中心开医疗保险的“参保凭证”。

步骤3：:携带“养老保险缴费凭证”至老家的社保中心办理转入手续，即可成功完成上海养老转移至老家。 再将医疗保险的“参保凭证”至老家的医保中心办理转入手续，即可成功完成上海医疗转移至老家。

注意事项：因各地的社保转入转出需携带的材料不一致，故建议员工在转移前先咨询需要转入和转出的社保中心

三、医疗保险

Q1、为何我进公司有2个月了还没有拿到医保卡？

A1：医保卡由在上海工作的首次缴纳社保的单位发放。

①首次社保由公司缴纳者：医保待遇生效后，由医保中心统一制卡发放给公司，公司发放给员工。

②首次社保由其他公司缴纳者(含派遣员工）：如无医保卡，需向前公司索取，若无法取得，可挂失后补办（补卡请参考第3条）。

员工未拿到医保卡有如下原因：

1、在上海有交过社保，非本公司新开户：在上海参加工作的员工不会因变更就职公司而更新医保卡，因此，如无医保卡。可至本人在上海第一家交社保的公司领取，或挂失后自行申请补办。

2、在本公司新开户：因公司缴费员工较多，需一定整理及发放时间，一般参保2个月后发放，如员工住院，请在出院前找HR承办人确认医保卡事宜。(窗口：章洁:50512)。

Q2：请问为什么我只有医保卡，没有领到社保卡？

A2：外省市人员，上海地区社保卡和医保卡为同一张卡

Q3：我的医保卡弄丢了，怎么补？

A3：1、先挂失（三种方法）：

1）网上挂失：http://ybj.sh.gov.cn/wsbs/card_gs.jsp（此挂失需员工医保卡号，建议员工妥善保管卡号）

2）电话挂失：请直接拨打 962218 ，办理时间：每天24小时，节假日正常服务。

3）书面挂失：身份证原件至临近的区县市、区医保中心办理挂失。

邻近市、区县医保中心：a. 沪南路2538号 康桥市民服务中心，b. 惠南镇北门大街176号 ，c.周浦祝家港路190号

2、补办：

携带身份证原件至上海任一医保中心柜台办理补卡业务。委托他人办理的还应当出示被委托人的身份证原件和复印件。

距离公司最近的补卡地点：康桥市民中心（沪南路2532号康桥路沪南路路口）

办理时间： 每周一至周五,上午8:30-11:30;下午1:30-4:30；周六,上午8:30-11:30

Q4：现在去医院看病需要《就医记录册》，《就医记录册》怎么办理？丢失了怎么补办？

A4：本人携带身份证原件和医保卡原件至上海任一医保中心（市民中心）办理。若是医保卡也丢失了，需要先补办医保卡，然后再补办《就医记录册》。 距离

公司最近的补办地点：康桥市民中心（沪南路2532号康桥路沪南路路口）

Q5：医保卡里的钱是怎么计算的？

A5：个人医保卡内金额自缴费次月15日起将医保年度内(医保年度：本年4月1日~次年3月31日)金额一次性划入医保卡内，

此卡也可用于住院费用报销（住院结算时直接刷卡报销即可）。

计算方法：缴纳基数*2%*月数+140*月数/12

举例：35岁及以下员工：2017年4月开始缴纳社保，医保卡金额=4,902(缴费基数)*2%*12 （月数）+175=1351.48元

35岁及以下员工：2017年7月开始缴纳社保，医保卡金额=4,902(缴费基数)*2%*9 （月数）+175=1057.36元。

Q6：如果去医院看完病，回来后看病的发票去哪里报销？

A6：您在看病的过程中，医院会自动连接医保系统，在您结账付款时，医院已直接扣除可报销的部分，无需再单独申请报销。

【医院等级VS报销比例】一级医院65%，二级医院60%，三级医院50%

住院：住院看病不会动用到医保卡内的金额，个人直接自付1500元，超过1500以外的部分，医院报销85%，个人承担15%，上限为46万。

四、生育保险

Q1：我要请产假，已缴纳生育保险，怎么能享受生育保险待遇？

A1: 参加本市生育保险且符合法规规定生育的女职工，均可以享受：生育生活津贴和生育医疗费补贴。

1)生育生活津贴：

申领条件：女职工生育当月用人单位为其累计缴纳生育保险费满12个月或者连续缴纳生育保险费满9个月；（或等繳納9個月后再去申領）

支付标准：生育生活津贴按公司上年度月平/30*产假天数计算。

2)生育医疗费补贴：3600元

Q2:怎样领取生育生活津贴和生育医疗费补贴？需要哪些资料？

A2：女职工生产、流产后携带相关资料至就近的各街道、镇（乡）社区事务受理服务中心或各区县社保分中心办理。

所需资料如下：

1、本人有效身份证原件及正、反面复印件

2、《生育保险待遇申领表》（社保中心领取或登录http://www.12333sh.gov.cn/官网打印）

3、乡（镇）人民政府或街道办事处出具的《上海市申请享受生育保险待遇计划生育审核表》（注：申领此表需要身份证、户口本、结婚证等户籍资料、准生证、居住证/暂住证/居住证明/租房合同、宝宝出生证明等资料；居住在康桥镇的女职工可咨询康桥镇市民中心受理窗口电话：20913218）

4、在本市生育的，需携带医疗机构出具的《生育医学证明》;在外省市生育的，需携带县级以上医疗机构出具的注明产妇生育情况（难产、顺产或流产）的出院小结和婴儿《出生医学证明》原件及复印件.

5、本人本市实名制的银行卡复印件（可选择工商银行、建设银行、农业银行、邮政储蓄银行、上海银行、上海浦东发展银行、上海农商银行、中国银行、招商银行、民生银行、交通银行、光大银行、华夏银行其中之一）；

6、委托他人办理的，需携带委托书和被委托人有效身份证原件及正、反面复印件。

7、根据个人的不同情况，还需分别携带下列材料：

①对于外省市户籍的生育妇女，需携带户籍所在地计生部门出具的同意生育的证明，如准生证；

②对于符合计划内生育第三个孩子，需携带经市或区人口计划生育行政部门批准的《再生育子女告知书》原件及复印件

Q3：我不是女生，可以不交生育保险吗？（或者我已经生过小孩了，不需要在缴纳生育保险了？）

A3：生育保险由公司全额承担，个人无需缴纳。根据社保政策规定，所有人员均需按照上海市规定的统一险种及比例缴纳社会保险。

Q4：在外地生孩子，能享受生育保险待遇吗？

A4：符合计划生育的女职工，只有生产期间上海有正常缴纳社保，在外地生孩子后可以至上海申领生育生活津贴和生育医疗费补助。

Q5：如果在上海生孩子，可以用医保卡吗？

A5：在上海生育的，使用医保卡住院，在出院时系统会自动链接医保系统，享受住院医疗待遇。

社保及医保咨询窗口

1、社保及医保办理地点：

康桥市民中心：沪南公路2532号 （办公时间：周一到周六 8:30-16:30）

惠南社保中心：惠南镇拱极路3623号 （办公时间：周一至周五9：00-16：00）

惠南医保中心：惠南镇北门大街176号（办公时间：周一至周五9：00-16：00）